服 务 协 议
全国房地产经纪专业人员职业资格考试服务平台（以下简称考试服务平台）的所有权归中国房地产估价师与房地产经纪人学会（以下简称中房学），报名人员使用考试服务平台进行网上报名，则视为同意考试服务平台所有服务条款。
一、报名人员责任
1．承诺所提供相关证明材料和提交的报名信息真实、完整、准确、有效，如有不实，产生的一切后果，全部由报名人员承担。
2．保证不利用本平台从事违反法律、法规和政策规章的活动。
3．保证不进行针对本平台的任何恶意行为，对于破坏本平台的恶意行为，将依法追究其相应法律责任。
4．承诺已认真阅读本服务协议，在点击“我接受”选项之后，表示已与中房学自愿达成本协议，并完全接受协议各条款的约束。
5．承诺将仔细阅读本平台上指导报名和考试的有关通知、政策、制度、流程、问题解答及公告等内容作为本服务使用协议的附属条款加以遵守，并严格按照其要求进行操作。
二、考生隐私保护
1．中房学承诺尊重和保护考生个人隐私，不对社会公众公开其个人信息资料。但此承诺在下列情况下自动失效：
（1）考生（包括其授权人）要求中房学公开这些信息，并采用书面形式提出上述要求。
（2）在符合国家政策和法律的情况下，拥有合法调查权的国家机关索取考生个人信息。
（3）按照有关规定公布违规考生的相关信息。
（4）非中房学过失，因考生自身操作原因或不可抗力的作用所导致的个人信息泄漏。
因组织考试、管理考籍等考试工作需要，考生信息在相应工作范围内使用或公开不受本协议的约束。
三、关于考试费用支付
1．报名人员完全接受《关于2025年上半年在部分城市试点举行房地产经纪专业人员职业资格考试有关事项的通知》（中房学〔2025〕3号）上所列出的相关考试费用。
2．报名人员同意并接受以下支付方式及责任分担：
（1）根据中房学确定的支付方式进行考试费用支付，支付方式为网上支付。通过考试服务平台将报名人员缴费操作链接到指定银行的支付网关，从而实现网上支付。
（2）如报名人员需要，可在考试服务平台中打印电子发票。
（3）电子银行网上消费支付结算按报名人员开户银行的网上银行服务协议的有关条款进行。
3．考试交费截止后，因报名人员自身原因无法参加考试的，考试费不予退还。
四、关于服务条款的修改
1．中房学有权修改考试服务平台服务条款和服务内容。
2．考试服务平台服务条款及服务内容一旦发生变化，中房学将会在网页页面提示修改内容。如果报名人员不接受修改内容，则即时取消其考试服务平台使用服务资格。报名人员要继续使用相关服务需要两方面的确认：
（1）首先确认考试服务平台服务条款及其变动。
（2）同意接受考试服务平台所有的服务条款限制。
五、关于报名人员密码和安全性
1．禁止使用他人身份登录考试服务平台享受系统提供的服务。
2．报名人员有妥善保管其登录密码的义务，因报名人员对自己的密码安全保管不善所造成的损失，由其本人负全部责任。
3．报名人员如发现任何程序问题或安全漏洞情况，请立即通知中房学。
4．报名人员用于银行支付的密码系由银行提供，应仅属报名人员本人知晓，中房学无权获知，亦不对其银行密码安全承担任何责任。
六、关于结束服务
1．中房学有权中断考试服务平台服务，中房学行使中断服务的权利不需对考生或第三方负责。
2．考生若反对考试服务平台的任何服务条款或对后来的条款修改有异议，或对中房学网络系统服务不满，仅享有以下的权利：
（1）不再使用考试服务平台提供的服务。
（2）通知中房学停止对该考生的服务。中房学不对考生自行终止结束服务的选择所产生的后果承担任何责任。
3．对违反本协议以及本协议附属条款的考生，中房学有权利终止对其服务。
4．结束服务后，考生使用与考试服务平台相关的一切服务的权利即刻中止，考生没有权利要求，中房学也没有义务对其网上查询、报考负任何责任。
七、关于信息发布
中房学将通过网上公告形式、手机短信等方式向考生发布权威资讯，并告知服务条款的修改、服务变更或其他重要事项。
八、法律
网上报考及查询等服务条款均要遵守国家的法律、法规，考生和中房学一致同意服从有管辖权法院管辖。若中房学部分服务条款与法律、法规相抵触，并不影响其他条款的法律效力。
